隨著社會變遷加速，公眾對心理健康的需求日益增長，構(gòu)建完善的社會心理服務(wù)體系已成為提升社會治理能力、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的重要一環(huán)。在這一背景下，鄭州市心理學(xué)會作為區(qū)域內(nèi)的專業(yè)引領(lǐng)力量，積極行動，協(xié)同政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)及社區(qū)組織等多方力量，著力推動覆蓋廣泛、便捷高效的社會心理服務(wù)體系建設(shè)，尤其在優(yōu)化教育咨詢服務(wù)方面做出了卓有成效的探索與實(shí)踐。
一、 整合專業(yè)資源，構(gòu)建多元協(xié)作平臺
鄭州市心理學(xué)會深知，單一力量難以滿足社會日益復(fù)雜和多元的心理服務(wù)需求。因此，學(xué)會充分發(fā)揮其專業(yè)樞紐作用，積極搭建跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的合作平臺。通過舉辦學(xué)術(shù)論壇、專業(yè)培訓(xùn)和工作坊，促進(jìn)心理咨詢師、精神科醫(yī)生、教育工作者、社會工作者等專業(yè)人才之間的交流與融合。學(xué)會與市衛(wèi)健委、教育局、民政局等職能部門建立常態(tài)化溝通機(jī)制，共同研究政策、制定標(biāo)準(zhǔn)，將專業(yè)心理服務(wù)資源精準(zhǔn)對接至社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等基層單元，初步形成了“政府引導(dǎo)、學(xué)會牽頭、多方參與、專業(yè)支撐”的工作格局。
二、 聚焦教育領(lǐng)域，深化咨詢服務(wù)內(nèi)涵
在教育咨詢服務(wù)領(lǐng)域，鄭州市心理學(xué)會的推動工作尤為突出。心理健康是青少年健康成長的重要基石，學(xué)會協(xié)同教育部門，將社會心理服務(wù)體系建設(shè)深度融入學(xué)校教育體系。
- 賦能學(xué)校心理輔導(dǎo)室： 組織專家團(tuán)隊(duì)，為中小學(xué)心理輔導(dǎo)室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、師資培訓(xùn)、課程開發(fā)提供專業(yè)指導(dǎo)與技術(shù)支持，提升校內(nèi)心理咨詢服務(wù)的規(guī)范性與有效性。
- 構(gòu)建家校社協(xié)同干預(yù)網(wǎng)絡(luò)： 針對學(xué)生常見的學(xué)業(yè)壓力、情緒困擾、人際關(guān)系、生涯規(guī)劃等問題，學(xué)會開發(fā)并推廣面向家長和教師的心理健康教育課程與工作坊。通過建立家校溝通渠道和社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，形成早期識別、及時(shí)干預(yù)、持續(xù)跟進(jìn)的閉環(huán)服務(wù)模式，有效預(yù)防和減少了學(xué)生心理問題的發(fā)生與發(fā)展。
- 創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)半徑： 除了傳統(tǒng)的面對面咨詢，學(xué)會積極倡導(dǎo)并引入心理熱線、網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺、心理科普公眾號等數(shù)字化手段。特別是在“雙減”政策背景下，學(xué)會與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型提供心理健康教育內(nèi)容支持，并探索為有特殊需要的學(xué)生及家庭提供個(gè)性化、長期化的教育規(guī)劃與心理支持服務(wù)。
三、 面向社會公眾，普及心理健康知識
構(gòu)建服務(wù)體系離不開公眾認(rèn)知的提升。鄭州市心理學(xué)會聯(lián)合媒體、社區(qū)，持續(xù)開展形式多樣的心理健康科普宣傳活動。通過舉辦“心理健康活動月”、公益講座、開放日等活動，運(yùn)用通俗易懂的語言和案例，向社會大眾傳播心理健康知識，降低對心理問題的病恥感，提升主動求助意識。學(xué)會還注重培養(yǎng)社區(qū)心理服務(wù)骨干，將心理服務(wù)的觸角延伸至街道、居委會，使居民能夠就近獲得初步的心理支持與引導(dǎo)。
四、 挑戰(zhàn)與展望
盡管取得了顯著進(jìn)展，社會心理服務(wù)體系建設(shè)，特別是教育咨詢服務(wù)的深化，仍面臨專業(yè)人才持續(xù)培養(yǎng)、服務(wù)可及性均衡發(fā)展、長效運(yùn)行機(jī)制保障等挑戰(zhàn)。鄭州市心理學(xué)會表示將繼續(xù)發(fā)揮核心作用：
- 推動專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化： 進(jìn)一步細(xì)化教育心理咨詢的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與倫理規(guī)范，加強(qiáng)從業(yè)人員持續(xù)教育。
- 強(qiáng)化科技賦能： 探索利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)輔助心理評估與干預(yù)，提升服務(wù)效率與精準(zhǔn)度。
- 促進(jìn)服務(wù)均等化： 重點(diǎn)關(guān)注資源相對薄弱的區(qū)域和群體（如農(nóng)村學(xué)校、留守兒童、特殊兒童家庭），推動優(yōu)質(zhì)心理服務(wù)資源下沉。
- 深化跨界融合： 加強(qiáng)與司法、企業(yè)、殘聯(lián)等更多領(lǐng)域的合作，構(gòu)建全生命周期、全人群覆蓋的社會心理支持網(wǎng)絡(luò)。
鄭州市心理學(xué)會協(xié)同各界推動社會心理服務(wù)體系建設(shè)，特別是在深耕教育咨詢服務(wù)方面的努力，是回應(yīng)時(shí)代需求、踐行社會責(zé)任的生動體現(xiàn)。這項(xiàng)系統(tǒng)工程不僅為市民，尤其是廣大師生和家長提供了更為堅(jiān)實(shí)的“心理后盾”，也為提升城市人文關(guān)懷水平、營造積極向上的社會心態(tài)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一個(gè)由政府、專業(yè)組織、社會各界共建共享，普惠、精準(zhǔn)、高效的社會心理服務(wù)體系，必將為鄭州建設(shè)國家中心城市注入更強(qiáng)大的“心”力量。
